Probleme mit Poly Headset
Es werden in der Regel zwei Headset-Modelle verwendet:
Poly Voyager Focus 2
Poly Voager 5200 UC
Dazu gehören USB-Bluetooth Adapter.
Einer der folgenden Adapter wird jeweils mitgeliefert:
BT600 
BT700 
Gibt es Probleme beim Telefonieren bitte folgende Punkte prüfen / erledigen:
- Besteht zwischen dem Headset und USB-Adapter eine Verbindung?
Ist das Headset eingeschaltet und die Verbindung ist aktiv leuchtet der
USB-Adapter in blau oder violett.
- Ist die Audio-Funktion am Laptop/PC ausgeschaltet/deaktiviert?
Hier ist sie deaktiviert 
hier ist sie aktiviert 
- Ist die Audio-Funktion in Teams ausgeschaltet/deaktiviert?
In Teams neben dem Anwenderbild links auf die … klicken.
Auf „Einstellungen“ => „Geräte“ Hier kann geprüft werden ob das Headset erkannt wird, und ein Testanruf ausgeführt werden.
Für Problemanalyse und Behebung sollte die Anwendung „Poly Lens“ installiert sein.
Diese kann über das „Unternehmensportal“ nachinstalliert werden. 
Probleme
1. Das Headset ist nicht mit dem USB-Adapter verbunden.
Um das Headset mit dem USB-Adapter neu gepaart zu werden, müssen beide in den Paarungsmodus gesetzt werden.
Der USB-Adapter BT600 wird durch Drücken der Paarungstaste
an der Seite in den Paarungsmodus gesetzt.
Am besten mit einer Büroklammer reindrücken.
Der USB-Adapter BT700 wird über die Poly Lens App
in den Paarungsmodus gesetzt.
Wenn beide im Paarungsmodus sind, beginnen sie rot/blau zu blinken.
Nun muss ebenfalls das Headset in den Paarungsmodus versetzt werden.
Paarungsmodus bei „Voyager 5200 UC“:
Headset Einschalten und dabei die Paarungstaste drücken und gedrückt halten,
solange bis der USB-Adapter permanent blau leuchtet.
Paarungsmodus beim „Voyager Focus 2“:
Das Headset Einschalten und den Einschalter ganz an den Anschlag drücken und gedrückt halten
bis der USB-Adapter permanent blau leuchtet
Dann ist die Verbindung wieder hergestellt.
Poly Voyager 5200 UC Ladestation
Die Ladestation für das 5200 UC hat einige Besonderheiten.
Die Ladestation ist nicht nur für das Ablegen und Laden des Akkus vorgesehen, sie ist auch für den Transport des Headset auf Reisen vorgesehen. Dazu kann das Headset auch komplett in der Ladestation abgelegt und somit sicher verstaut werden. Die Ladestation hat zudem einen eigenen Akku, welcher das Headset unterwegs nachladen kann.
In der Ladestation am Arbeitsplatz
In der Ladestation unterwegs
Die Ladestation hat an der abgeschrägten Ecke zwei LED-Reihen und einen Taster.
Durch drücken des Taster wird der Ladezustand der Akkus angezeigt, weiterhin kann geprüft werden ob des Headset Kontakt zur Ladestation hat.
Beim Drücken des Tasters sollten beide LED-Reihen für kurze Zeit leuchten.
Die Vordere Reihe (links im Bild) zeigt den Ladezustand des internen Akkus an,
die rechts daneben liegende Reihe den Ladezustand des Headset Akkus.